arrow_back

Technical Support Engineer

NOVA Engineering zoekt een Technical Support Engineer in Leuven

Leuven
Industrie

Wat ga je doen? technische job Technical Support Engineer

  • Verlenen van remote- en telefonische service aan klanten en Field Service Engineers
  • Verlenen van Algemene technische ondersteuning (producten, diensten, ...)
  • Documenteren van alle remote service jobs voor o.a. een goede afhandeling met de klant (facturatie, ...)
  • Bieden van ondersteuning in technische problemen betreffende de dispatching voor het Service Team
  • Bieden van verduidelijking aan de klant inzake offertes/voorstellen (technisch gedeelte), de benodigde materialen en de tijd die nodig is om de werken uit te voeren on site.
  • Samenwerken en escaleren van situaties naar de Product Experten en de R&D afdeling 
  • Uitvoeren van "field days" om het kennisniveau van de machines/onderdelen te behouden en te verbeteren
  • Uitvoeren van dringende interventies bij klanten, indien nodig
  • Reizen voor +/- 50 dagen per jaar

Wat verwachten wij van jou? technische job Technical Support Engineer

  • Je hebt een bachelor of master diploma in Elektromechanica of Elektro (automatisering)
  • Je hebt 3-5 jaar praktische ervaring als Field Service Engineer
  • Je bent sterk in het oplossen van technische problemen, troubleshooting en opvolgen van situaties
  • Je bent sterk in communicatie en hebt het vermogen om complexe technische informatie en kwesties op een gebruiksvriendelijke manier toe te lichten
  • Je kan een goed inzicht vergaren in mindset van klanten, om een goed beeld te krijgen van wat zij specifiek zoeken, waarnaar zij verlangen, ... zowel lokaal als in andere landen en culturen

Waar ga je werken?

NOVA Engineering is een partner gespecialiseerd in project sourcing en werving en selectie van technische bedienden en ingenieurs.

Onze klant is een internationaal bedrijf. Het is een machinebouwer met een ruime ervaring in engineering, sales en service van gespecialiseerde installaties om productieprocessen en de productieflow te verbeteren. Om hun Aftermarket afdeling te versterken in Leuven, kijken wij uit naar een "Technical Support Engineer".

Wat kun je van ons verwachten? technische job Technical Support Engineer

  • Onze klant biedt een intensieve training inzake de werking hun bedrijf, hun producten en hun technologieën
  • Tevens bieden zij een uitdagende en innovatieve werkomgeving met een informele werksfeer en mogelijkheid tot doorgroei
  • Tot slot voorzien zij een competitief salarispakket met allerhande extra legale voordelen

Heb je vragen over deze job?

Job #:
1484
Contact:
Benoit Santermans
Vestiging:
NOVA Engineering
Telefoonnummer:
0477/466.117
Adres:
Luikersteenweg 167
Postcode:
3500
Plaatsnaam:
Hasselt

Solliciteren

of:

Alle vacatures

Vragen over deze vacature?

Benoit Santermans kan je hier alles over vertellen!

Niet gevonden wat je zocht?

Activeer een Job Alert en solliciteer spontaan!

Nog vragen? Contacteer ons. Onze medewerkers helpen je graag verder.

NOVA Engineering. The technical touch.