Second Line Support & Service

Voor onze vaste partner, een Belgische semioverheidsinstantie verantwoordelijk voor het verwerken en opslaan van radioactief residu, zoeken we naar een enthousiaste Tweedelijns Support & Service Consultant voor het beheren van de centrale servers, het interne bedrijfsnetwerk en de externe verbindingen van de server- en netwerkinfrastructuur binnen de nucleaire site.

Concreet sta je in voor het:

• analyseren en oplossen van complexere server-, netwerk- en platform-gerelateerde problemen die niet door de eerstelijnscollega's opgelost kunnen worden, in samenwerking met eerste- en derdelijnsupport
• Root Cause Analyses toepassen om problemen in de toekomst te kunnen gaan vermijden en systematisch op te lossen
• onderhouden en monitoren van prestaties en gebruikerstrends aan de hand van logs uit Windows Event Viewer, Syslog en andere tools analyseren om proactief issues te signaleren
• automatiseren van terugkerende taken in PowerShell
• up-to-date houden van de documentatie en de processen in het ticketingsysteem

• Je beschikt over een Bachelor- of Masterdiploma in een IT-richting of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt reeds enkele jaren ervaring in tweedelijnsondersteuning en beschikt bijgevolg over een uitgebreide kennis van werkstations, servers, randapparatuur en software-installaties/upgrades, netwerkbeveiligingen en firewalls,
• Concreet ben je zeer bekend met netwerken (WAN, LAN, VPN, 802.1X, firewall), systemen (Windows, Linux, Active Directory, M365, virtualisatie, storage) en cybersecurity best practices zoals patchmanagement en endpoint security
• Je gaat gestructureerd te werk en legt voldoende initiatief aan de dag
• Je bent perfect en vlot Nederlandstalig en kan helder en geduldig uitleggen aan niet-technische gebruikers

Dankzij onze persoonlijke aanpak en doorgedreven technische kennis willen we jou de ideale springplank bieden voor jouw carrière. Hierdoor kun je jouw expertise en kennis in jouw vakgebied aanzienlijk uitbreiden, terwijl je blijft doen wat je het liefste doet.

Natuurlijk belonen we jouw inzet met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden waaronder:

• vast contract van onbepaalde duur
• bedrijfswagen met tank- of laadkaart
• aanzienlijke forfaitaire nettovergoeding
• uitgebreide hospitalisatie-, groeps- en tandverzekering
• flexibel cafetariaplan voor bv. fietsleasing of aankoop IT-materiaal
• maaltijdcheques
• eindejaarspremie en vakantiegeld
• opleidingen
• 32 verlofdagen

Ook als freelancer ben je een waardevol lid van ons team. Bovendien zorgen we ervoor dat je facturen binnen 14 dagen worden betaald, zodat je financiën altijd op orde zijn.

En dat is nog niet alles! Iedereen is van harte welkom op onze uitgebreide nieuwjaarsreceptie, gezellige Summer BBQ en tal van andere leuke evenementen. We geloven namelijk in het creëren van een hechte gemeenschap, waarin iedereen zich gewaardeerd en betrokken voelt.

Word lid van ons team en draag bij aan de successen van onze projecten! Solliciteer via onderstaande knop of stuur je cv naar diego.verelst@nova-engineering.be. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie.