Service Administratie medewerker

Als Service Administratie medewerker behandel je de administratie van de Field Service Engineers intern en ondersteun je de klanten extern. Naast je dagelijkse taken en activiteiten focus je je ook op een brede waaier aan projecten in het kader van grootschalige bedrijfsverbeteringsinitiatieven. 

Meer specifiek ben je verantwoordelijk voor:

• Administratieve verwerking van Service Rapporten die na klantbezoek door de Field Service Engineers worden opgesteld.
• Beantwoorden en behandelen van klantcommunicatie door gebruik van email en telefoon.
• Verzekeren van een vlotte en correcte communicatie met alle stakeholders.
• Opvolgen van budgetten voor service contracten, de nodige equipment en voorraden voor service activiteiten en audit rapporten.
• Behandelen en opvolgen van administratieve ondersteuningstaken vanuit andere afdelingen: facilities, security, mail distributie, record management, ...
• Contact onderhouden en samenwerken met klanten, service teams en afdelingen en andere afdelingen zoals finance, project management, logistiek, ...
• Participeren in het verbeteren van de afdeling door aanbevelingen te doen inzake verbetering van procedures en beleid.

• Je hebt een Bachelor diploma in een administratieve richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minimum 5 jaar ervaring als Administratief medewerker binnen een service afdeling (B2B).
• Je hebt goede kennis en ervaring met MS Office en ERP (zoals SAP).
• Je bent communicatief en vlot 3-talig: NL, Engels en Frans.
• Je kan zowel zelfstandig als in team werken.
• Je hebt sterke organisatorische en time management vaardigheden.
• Je houdt van afwisseling en je kan je gemakkelijk aanpassen aan verschillende omgevingen.
• Je bent leergierig.

• Je komt terecht in een snel groeiende en vooruitstrevende organisatie binnen een internationale omgeving.
• Een aangename werksfeer en ruimte voor doorgroeimogelijkheden.
• Een competitief salarispakket met passende extralegale voordelen.